Incluso ante el desarrollo inminente de una potencial vacuna, la crisis económica que el COVID -19 ha ocasionado probablemente durará un año o más. ¿Cómo deberían prepararse las empresas para la recuperación?
Por: Dee Houchen, directora de Marketing para Finanzas y Jennifer Toomey, Head de EPM Product Marketing en Oracle
Podría parecer contraintuitivo, pero este no es el momento de dejar a un lado las inversiones en innovación, en fusiones y adquisiciones, en mejoras en la productividad, o en la gestión de riesgos. De hecho, McKinsey & Company examinó las organizaciones que obtuvieron mejores resultados durante y después de la recesión mundial en 2008. Descubrieron que las empresas que invirtieron en fusiones y adquisiciones y en innovación salieron de la recesión en mucho mejor estado que sus competidores. “En pocas palabras, su contexto empresarial es y seguirá siendo incierto”, escribió McKinsey & Co. “Pero si actúas rápido, puedes lidiar con las olas de la incertidumbre en vez de ser dominado por ellas”.
“Quiero compartir las reflexiones de nuestros ejecutivos de Oracle Dee Houchen, directora de Marketing para Finanzas y Jennifer Toomey, Head de EPM Product Marketing en Oracle. Seguimos enfrentando este gran desafío de la pandemia y con éste las circunstancias económicas adversas, los cambios sociales y los temores sobre la salud. Por eso Oracle quiere ser el aliado estratégico de las organizaciones en estos momentos de transformaciones y de nuevas economías. Las soluciones digitales, las aplicaciones y la nube como infraestructura son clave para potenciar los negocios en las actuales circunstancias”. Comentó Fabiano Matos, Gerente de Oracle para Colombia.
Grandes pasos para "girar hacia delante". A medida que las empresas se preparan para recuperar su crecimiento después de la recesión económica que trajo la pandemia, buscan fusiones y adquisiciones, desinversiones, nuevos modelos comerciales y más.
Las organizaciones necesitan un control de cambios exitoso. Se necesita integrar rápidamente nuevas empresas, sistemas y empleados; crear nuevas divisiones; aprovechar nuevos modelos comerciales antes de que lo haga la competencia, todo sin comprometer la seguridad de los datos o el cumplimiento normativo. A continuación, presentamos 4 "grandes pasos" que pueden posicionarse para aprovechar la recuperación y el crecimiento.
1. Adoptar la innovación del modelo de negocios. En una encuesta con más de 1.000 encuestados durante una serie de webcasts recientes del “American Institute of CPAs” (AICPA) y el “Chartered Institute of Management Accountants” (CIMA), el 46% dijo estar centrado en nuevos modelos de negocios para preparar a sus empresas para una ventaja competitiva.
Los rápidos cambios en la conducta de los clientes durante el brote de COVID-19 han dejado en claro que las organizaciones deben innovar para sobrevivir, competir y reactivar el crecimiento. Hemos visto empresas lanzar nuevos productos y servicios prácticamente de la noche a la mañana: las farmacias están ofreciendo vacunas, las universidades están apostando en la educación a la distancia y los restaurantes pasaron de servir en el local para la entrega a domicilio.
2. Utilizar fusiones y adquisiciones, y desinversiones para respaldar el cambio. Una crisis económica es una oportunidad para adquirir empresas a precios inferiores o desinvertir en divisiones de bajo desempeño, por eso no sorprende que el verano de 2020 haya sido el más activo en décadas en materia de fusiones y adquisiciones. Según Reuters, solo en el tercer trimestre se realizaron más de 1 billón de dólares en transacciones de fusiones y adquisiciones en todo el mundo.
Sin embargo, en la prisa por comprar y vender, las finanzas deben actuar con precisión. Se Deben identificar los mejores objetivos de las fusiones y adquisiciones, crear nuevas divisiones, modelar el impacto de las desinversiones, e integrar nuevas empresas, sistemas y empleados. Una importante (y usualmente olvidada) pregunta que hay que hacerse es, “¿Cómo podemos asimilar nuevos datos y procesos para tener una fuente financiera única y confiable?”
Western Digital enfrentó este desafío cuando fusionó tres empresas miembro de la Fortune 500 (Western Digital, SanDisk y HGST), junto a cada uno de sus tres sistemas ERP on-premises. Cuando se revisaron las tres empresas, se encontraron con centros de costos duplicados, tres departamentos de TI, tres departamentos de recursos humanos, y más de 2.000 de aplicaciones software. Se estaban utilizando ochenta sistemas solo para procesar la nómina. En lugar de intentar trasladar todos estos procesos y datos a un único ERP on-premises, Western Digital decidió reinventar su negocio, implementando Oracle Fusion Cloud ERP después de la fusión.
3. Acelerar un cierre automatizado. Si dar grandes pasos requiere precisión, entonces será mejor poder contar con números precisos y confiables lo más rápido posible. Un cierre automatizado puede ayudarte a colocar la información en manos de quienes toman decisiones rápidamente y también a evolucionar hacia una compañía más basada en datos. Aplicaciones en la nube que ofrecen tecnologías de machine learning y automatización inteligente de procesos pueden ayudar a realizar el cierre contable más rápidamente, y son lo suficientemente flexibles como para fácilmente adaptarse a los cambios.
4. Crear una cultura de riesgo inteligente. Agregar nuevas empresas, filiales y modelos de negocio puede ser una oportunidad para centralizar y automatizar la seguridad y la auditoría. Los líderes financieros deben tener una cultura consciente de los riesgos desde el principio para proteger el ERP crítico y otros datos confidenciales. Esto significa gestionar los riesgos al comienzo de la implementación de ERP en la nube, no después, y contar con la reducción de riesgos integrada en el software financiero. Al dar grandes pasos, los directores financieros deben plantearse tres preguntas:
- ¿Cómo gestionaré a mis usuarios y su acceso a información confidencial?
- ¿Cómo supervisar las transacciones de esos usuarios?
- ¿Cómo auditar mi sistema ERP?
La inteligencia artificial y el Machine Learning se utilizan cada vez más para automatizar la gestión de riesgos dentro de los sistemas ERP, lo que ayuda a las empresas a:
- Eliminar la separación de funciones (SoD, por sus siglas en inglés) manual basada en reglas, medio por el cual ninguna persona única tiene el control exclusivo de una transacción
- Reemplazar las herramientas de auditoría, riesgo y seguridad desconectadas
- Automatizar la seguridad avanzada y el monitoreo de transacciones para fortalecer los controles financieros
- Optimizar los flujos de trabajo de auditoría
El papel de las finanzas en una economía post-COVID. Los CFO y sus equipos ya se encontraban bajo presión para desarrollar organizaciones financieras digitales que pudieran reaccionar al ritmo de los cambios y liderar entre la incertidumbre. Ahora, a medida que avanzan hacia una economía post-COVID, se están asociando con líderes empresariales para rediseñar sus organizaciones, mantener la resistencia y planear un camino a seguir. Grandes e innovadores pasos los ayudarán a mantenerse a la vanguardia de la competencia.
“Este es el momento de poner un pie en el acelerador ”, añade la CEO de Oracle, Safra Catz. “La gente siempre piensa que es arriesgado ir rápido. Yo creo que es arriesgado ir despacio".
